“全员分头、业务组团、呼叫携援”多方下沉 莱西市商务局聚焦服务基层打组合拳谋共赢篇

“作风能力提升年活动”开展以来，莱西市商务局切实强化政治意识、大局意识和服务意识，在推动机关干部下沉一线办实事工作中，不断创新工作思路和方式，以“全员分头、业务组团、呼叫携援”多方下沉等全新打法，迅速开启转作风、强能力、抓落实、促发展、谋共赢的“商务新篇章”。

深入基层、走访调研。由班子成员带队，全体机关干部下沉一线，分科室包联具体镇街，对重点商务领域企业开展大走访、大调研。走访过程中重点关注企业经营情况、发展规划、用工情况及成本、税费负担、融资需求、水电气供应等生产要素方面的问题，政府行政审批许可、证照申办等政务服务以及就医入学等生活环境等方面的问题，以及企业对支持政策的需求等。同时，做好投资政策宣传工作。向企业介绍我市新出台的外资、外贸、贸易业激励政策，鼓励存量企业增资扩产，引导中小加工贸易企业转型升级。4月份共走访企业121家，收集企业意见建议60余条，协调解决六和万福申报国际贸易高质量发展基地、永昌因特皮革融资、荣民汽车厂房租赁等企业需求20余项。

对标先进、加大服务。切实加大服务企业力度，提前根据企业的生产经营范围、企业特点等做好充分的准备工作，一是提前与企业联系，合理安排走访时间；二是与企业所在镇街做好对接，同时开展镇街业务调研；三是不打无准备之仗，到企业之前想好想问的，把相关政策理解好、领会透，不能流于形式。加强政策研究和学习力度，结合基层提出的好的意见建议，借鉴城阳、西海岸等先进兄弟区市的做法经验、政策优势，对现有商务政策提质升级，优化补充。每周三、五下午五点半，准时举行全体机关干部研讨会，逐个科室、人员就承担的业务工作谋篇布局作汇报，全体班子成员进行点评，其他人员则由主要领导随机点将参与点评，在活跃向上的气氛中充分调动起全员积极性、主动性，共谋全市发展思路“问政”，形成一批务实管用的工作思路及路径。

在不断提高自身业务能力的基础上，为有效解决基层因为人员调整、分工变化等原因导致的业务不熟、路径不明、思路不清的问题，全局业务领导和科室在先期摸透各镇（街）的基本情况、存在症结、提升空间及打开路径的前提下“组团下沉”，每周至少集中一天时间到相关镇（街）进行“一对一”有的放矢的专题辅导，确保让镇（街）通过辅导真正有所收获。

跟进落实、事有回音。走访过程中，对企业用工、纳税、进出口、订单情况等相关数据，以及企业经营过程中遇到的困难和问题、企业诉求、针对相关奖励政策提出的疑问等，由具体科室汇总后及时转交其他业务科室予以协调解决。及时确定“事要解决”实事项目，明确责任科室、完成时限，抓紧推进落实，确保件件有着落、事事有回音。对走访调研中征集到的基层好建议好点子和发现的基层好经验好典型，认真梳理提炼，对优秀案例和做法积极做好对外宣传推荐。针对走访中基层企业反映的问题，莱西市商务局能够及时回应，对单凭一己之力解决不了的，则携手外援加入全力以对。4月18日，组织机关事务服务中心、财政局、统计局、审计局和昌阳集团分管负责人赴西海岸新区管委学习机关事业单位餐厅纳统工作先进经验和做法；4月20日，为促使莱西市场采购贸易工作有序、快速推进，成为莱西市外贸发展新引擎，邀请即墨区市场采购贸易综合服务中心相关业务负责人进行市场采购贸易业务视频培训，莱西市20余家外贸企业及镇街经贸办负责人参会，收到了较好的学习效果。