莱西市行政审批服务局开展礼仪培训

　　为不断提高窗口工作人员的服务水平，增强办事群众、企业的满意度。4月10日，莱西市行政审批服务局邀请青岛 雅致礼仪培训机构高级礼仪培训师王彦婷给全体窗口工作人员进行了礼仪培训。

　　王老师讲解何为礼仪。

　　工作人员在认真听讲。

　　工作人员在学习站、坐、蹲中的礼仪要求。

　　情景模拟训练。

　　4月10日上午，王老师从礼仪的源起，结合Albert(阿尔博特)博士的“7:38:55”定律，耐心细致讲解了如何鼓掌，工作中的站、坐、蹲等的礼仪要求。下午，结合工作实际，对工作人员进行模拟场景练习。

　　一天的培训下来，工作人员收获满满，解决很多实际工作中存在的困惑，例如，如何用一个微笑来化解办事群众的焦虑等诸多交流技巧，为提升莱西市政务服务的服务水平上台阶打下了坚实的基础。

　　通讯员：黄海军