莱西市水集街道强化照料服务监管 提升特困对象幸福感

　　特困人员是困难群体中的特殊群体，为有效保证各项特困供养照料服务的落实，今年以来，水集街道民政办积极做好对特困人员照料服务的监督和管理，最大化地保障分散供养特困人员的生活权益。

　　“战大爷，您的照料护理人是谁？多久来探望您一次？每次来都做哪些服务？”在水集街道战家村，民政办工作人员通过入户走访，及时了解分散供养特困人员实际生活状况和委托照料服务落实情况，上门查看监督时，重点审看照料护理内容。对老年人的健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等方面进行询问、提醒和评估，对照护服务人在照护环节上出现的问题，及时提出建议并协助完善细节。对探访中发现照护人履职尽责不到位的，立即解除协议，更换照料服务人。同时充分发挥社会对委托照料服务的监督作用，推行分散供养特困人员照料服务卡制度，照料服务卡上墙，明确救助供养资金发放标准、生活自理能力、照料服务人、监督电话等内容，在分散供养特困人员家中悬挂，主动接受特困人员本人及社会监督。

　　“服务的开展让特困人员生活更加井然有序，精神面貌焕然一新，进一步增强特困人员对生活的热爱与信心。”水集街道民政办主任于建英说道。目前，水集街道共有171名分散供养特困人员，水集街道民政办将持续加强委托照料服务监管，动态跟踪掌握特困人员状况，兜牢基本民生底线，确保分散特困供养人员生活质量稳步提升。