青岛西海岸新区妇幼保健计划生育服务中心开展营商环境反思提升月活动

　　为更好地提升中心就诊环境，提高医护人员的技术水平和服务质量，连日来，青岛西海岸新区妇幼保健计划生育服务中心积极组织开展营商环境反思提升月活动，从而为服务对象提供温馨、舒适、便捷的就诊服务。

　　中心根据文件精神召开营商环境座谈会，通过座谈会，各科室根据自身工作职能，就如何做好业务工作为提升中心营商环境做出贡献谈了看法和建议。并要求全体职工结合自身岗位环境撰写反思自查工作报告，通过反思自查、整改落实、强化提升方式，不断改进工作作风、提升服务意识、创新工作流程，为新区卫生健康事业发展提供坚强保障。本次营商环境反思提升月行动活动共119人次参加，截至目前收到反思自查报告119份。

　　为不断学习新知识、新技术，医务科围绕《高血压疾病诊疗指南》对围保科、妇保科、计生科等相关医务人员进行了业务培训，针对妊娠期高血压疾病的病因、临床表现、检查、诊断、治疗等多个方面全面详细的讲解。并给医务人员剖析了在临床中常常碰到的问题，以及针对不同患者不同症状的具体诊断，让医务人员从理论上掌握了妊娠期高血压疾病的诊断和治疗方案。通过此次培训，进一步提高了中心医务人员对妊娠期高血压疾病的诊断水平，从而为全区妊娠期高血压妇女健康保驾护航。

　　为更好地改善服务对象就诊体验，给服务对象带来全新的就诊环境，中心在一楼大厅、三楼特检中心设立候诊室，配备整齐舒适的候诊椅，一楼大厅张贴卡通动物墙贴，给儿童营造轻松愉快的氛围。设立便民饮水机、购物机，悬挂动态宣传电视，楼内实现WiFi全覆盖，给服务对象带来温馨舒适和候诊环境。同时将收款室搬至特检中心、检验科旁，为服务对象提供“一站式”服务，解决服务对象楼上楼下到处跑的现象。

　　下一步中心将结合营商环境反思提升月活动，狠抓服务质量和服务态度，不断改善就诊环境，规范医疗操作，增强医务人员的责任意识、服务意识和大局意识，充分展示医务人员良好的职业形象。

          来源：齐鲁网