今年以来,胶州市行政审批服务局以提高行政审批管理服务水平、最大限度方便群众办事为根本出发点,以公开审批标准、规范审批行为和加强事中事后监管为重点,优化行政审批流程,提高行政审批效率,增强行政审批透明度,着力构建高效便民的行政审批服务体制。
“市行政审批局工作人员到公司驻地给我们挂牌,效率高,服务好,我很高兴!”4月29日,胶州市强冠农机有限公司刘成忠经理高兴的说:“我公司有6台拖拉机、两台联合收割机急需申请拖拉机和联合收割机注册登记,必须现场查验车辆,现在车辆集中在铺集镇驻地。按正常流程,先携带资料到市审批局农机服务厅申请临时号牌,然后天不亮就开着这8台车往城里赶,往返奔波近百公里,人工加油耗几千元,关键是路上有安全隐患,愁坏我了。听说审批局的服务特别好,试着打了个求助电话,请求提供便民服务,结果当天审批局的三位同志带着车牌就赶来了,水也顾不上喝,很快办好了上牌手续,解决了我们的燃眉之急,真是温暖人心啊!”
接到求助电话后,审批局涉农事务服务科及时联系沟通勘验中心,科室之间密切配合工作,由涉农科李东亮和勘验中心刘振华、陈兆亮立刻赶往铺集镇,提供上门服务,认真核对产品型号参数,核对发动机号、车架号检验机械,拍摄车辆标准照片,仔细审验注册登记资料。通过勘验中心和涉农科提供便民服务,现场勘验后,该公司顺利发起申请后进入受理审批环节,涉农科当天办结并核发了牌证。真正做到了群众的利益高于一切,让群众少跑腿,我们多跑腿。
据了解,市审批局今年为铺集、胶莱、胶西等偏远乡镇的群众提供挂牌上门服务30多台。4月7日至20日对我市辖区内拖拉机、联合收割机进行了以乡镇为组织的集中检验,送检下乡。同时开展了送年检到合作社的服务,工作人员在乡镇指定地点和重点合作社现场办公,检审拖拉机、联合收割机,为广大机手提供便利。共在12个镇办事处、36个农机专业合作社开展了拖拉机、联合收割机检验工作,年检车辆1500多台。
涉农科农机服务厅实行“一窗受理”、贴心帮办“一次办结”,推行容缺受理、预约服务、延时服务、无休服务、登门服务、快递服务等审批服务方式,为群众提供暖心服务。
组织开展以“走基层、送服务、转作风”为主题,以便民、利民为宗旨,创新工作模式,转变工作作风,主动开展上门免费服务活动。
来源:大众网