市北区河西街道：网格发力顶格协调 解难纾困助复工

　　2020年4月21日，中海寰宇天下一期北大资源物业公司、嘉元供应链有限责任公司及商铺业主代表们向河西街道赠送内容为“牢记初心推进复工复产，践行使命主动解难纾困”的锦旗，以此感谢河西街道办事处在疫情防控的特殊时期，旗帜鲜明亮身份，关注民生解难题，顶格协调解决商铺业主反映的因停车收费高导致复工复产难的问题。

　　河西街道小水清沟社区第二网格的多名居民群众、商铺业主们通过“党群e家”平台反映中海寰宇天下一期第三方在小区内部道路设置挡车杆停车收费高的问题，表示现在受疫情影响，商铺受到冲击较大，当前的停车收费标准更不利于商铺复工复产，多次向停车场管理方反映未得到解决，希望街道和社区给予协调帮助，降低一下收费标准，协助企业共同渡过难关。

　　此议题的发布引起了社区党委的高度重视，也得到了多名商铺业主的点赞支持，纷纷表示疫情期间，各行各业受到巨大冲击，高额的停车费使企业复工复产更加困难。现在应该减少停车费收取，给商铺营造一个相对宽松的经营环境，在当前严峻的市场形势下，勠力同心，共克时艰。

　　小水清沟社区党委随即将该情况“吹哨”给街道寻求帮助，街道接收到此问题后第一时间采取行动，安排相关科室负责人及时约谈商铺企业代表，询问了解具体情况，耐心听取业主代表反映的问题和具体诉求，避免产生矛盾摩擦。

　　街道城市管理办公室工作人员多次进行实地调研，通过约谈物业、开发商及停车场运营单位负责人深入了解前期规划、土地权属、管理方式等具体情况。为确保协调处理依法依规，有据可循，街道工作人员又针对停车场的性质、管理办法、审批手续等问题先后多次咨询交警、物价局等相关部门，并安排专人到规划市北分局和档案馆调阅建筑图纸，全面掌握该停车场的详细信息，为调解化解矛盾提供了第一手资料。

　　

　　经调查，中海一期停车场为自营商业停车场，停车收费目前按照260元/月进行收取，标准较高。为推动复工复产、化解矛盾、共同应对新冠疫情对商户经营造成的实际困难，街道协调商铺业主代表与第三方多次进行座谈，就协商条件逐条细化，稳步推进化解。4月14日，河西街道办事处副主任栾述先协调公安交警部门、社区、物业公司、停车场运营方及商铺代表进行现场协商，本着共同应对疫情、共克时艰的精神，经过和平商谈，各方达成一致意见，最终于4月17日正式签订《调解协议》，将首个车位停车收费标准降低到100元/月。

　　河西街道坚持“群众需求至上”的服务理念，特事特办，顶格协调，及时解决了小水清沟社区第二网格广大商铺业主集中反映的民生问题，充分发挥出党建在基层网格治理过程中的引领作用，全力助推辖区企业复工复产，保障了民生福祉和辖区的和谐稳定。

　　河西街道紧紧依托“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户”五级组织架构，充分利用“党群e家”线上平台，畅通居民沟通渠道，不断提升辖区综合治理水平。截至目前，河西街道共有20个网格，已有1040名党员注册加入“党群e家”，注册率超过95%，充分发挥了党员先锋模范作用，有力带动辖区6400余名居民、870余家企业参与共建共治，累计解决居民反映的问题753个，多次组织河西市场监管所、城管执法中队、河西派出所等部门联动，对辖区内违建拆除、规范营业、卫生死角清理、毁绿圈地等问题进行联合执法，以红色党建引领绿色发展，不断提升辖区居民的安全感、获得感、幸福感。

　　(通讯员：张恒 姜娟)