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市北区台东街道:打通网格治理的“神经末梢”

2020-04-14 11:50 来源:爱青岛

  青岛市市北区台东街道7个社区共有40个网格,已注册党员1785人,居民7115余人,企业1157家。街道积极探索新形势下党建引领基层治理的有效路径,聚焦辖区居民、商户以及企业的切实需要,通过“党群e家”打通网格治理“神经末梢”,充分激发基层党组织治理新活力,发挥“吹哨报到上下联动”机制优势,切实助推网格工作提质增效。

  多方联动抓实民生问题解决

  “新华里小区门口的污水下水管道存在冒溢问题,之前社区也进行了多次疏通,但是效果不明显,现在大门样子难看、气味难闻、居民难走,希望领导能帮助我们解决这个问题。”台东街道新华里社区网格工作人员在党群e家平台收到居民关于下水管道冒溢的问题后,第一时间到现场实地查看,掌握情况后立即上报社区,社区启动“社区吹哨、部门报到”机制,将问题反馈给区城管局。城管局多次派专业人员实地调查,同时联合社区、小区协管会对下水管道问题进行多方协调,最终确定了一套切实可行的管道处理方案。随后,城管局派专业工作人员进行下水管道更换、维护作业,新华里小区下水管冒溢问题得到彻底解决。

  

  通过党群e家平台,社区网格及时发现居民关注的问题,同时将问题处理情况及时在线上通报,畅通了社区”想居民所想、做居民所愿”的渠道,将老百姓的事儿办实办好。

  精准施策共促社区治理升级

  “利津路27号院与顺兴路小学衔接处,常有楼上居民向楼下丢垃圾,久而久之就形成了卫生死角,春夏蚊蝇乱飞、秋冬气味难闻。之前社区也组织清理过,但是时效不长,还是有人乱扔,想问问怎么能彻底解决这个事儿?”步行街社区网格工作人员第一时间启动“群众吹哨、社区报到”工作机制,一方面在相应地点张贴“勿高空抛物、勿乱扔垃圾”的告知书,让居民自觉遵守社会公德,同时强调高空抛物的违法性;另一方面组织志愿者将垃圾及时清理干净,将现场恢复原状。网格工作人员还在党群e家平台将此问题形成议题,引发居民广泛讨论,引导居民主动参与维护社区环境、保护清洁家园。

清理前
清理后

  通过党群e家,社区及时掌握居民生活中的难题,有效解决的同时在线上及时告知居民处理结果,极大提高了居民参与社区治理的积极性,网格治理水平有了新升级。

  贴心服务提升志愿者获得感

  “我是一名防疫志愿者,在新冠疫情期间,每天值守在楼院登记点,年后就一直早出晚归没时间理发,也不知道附近理发店复工情况,所以在线咨询望解答。”大名路社区第一网格第一时间在线上进行回复,充分肯定了疫情期间志愿者们的辛勤付出。同时在线下,网格工作人员立即向社区反映该情况,经过积极协调,提出为志愿者们提供爱心剪发志愿服务的解决方案。社区联系辖区有理发特长的志愿者董伟华,董大姐在春阳和谐大院小区值勤点搭起“流动理发店”,除了理发外,还贴心为女性志愿者修眉。通过这次爱心义剪服务,让广大志愿者们以更好的“精神面貌”投入防疫服务工作中,大家纷纷表示“神清气爽”“轻装上阵”“倍儿贴心”。

  广大的志愿者们坚守一线用一腔热忱守护居民健康,网格通过党群e家及时响应志愿者们的需求,为他们提供便利服务献爱心,让“人人为我我为人人”的精神继续传递下去。

      (通讯员:高令杰 姜娟)
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