青岛市北区百余志愿服务队万名志愿者筑起疫情防控生命线

　　疫情发生以来，市北区涌现出多支志愿服务队，由社区党员、网格员、退役军人、物业工作人员等组成。疫情期间，服务队义务为居民提供各种暖心服务，收获了居民的认可和感动。

　　上午，志愿服务队队长李凯伟正准备前往万科多伦多街区，给一户在家隔离的外籍人士配送饮用水。在对方居家隔离的这五天里，服务队每天都会上门送外卖、饮品、蔬菜等生活必需品。李凯伟说：“我们有专门给她建立的微信，通过微信来跟她沟通。她有什么需求我们都会给她送到门口，实现无接触的配送，敲敲门，然后她出来拿，我们人就离开了。”

　　李凯伟所在的服务队叫“短驳服务队”，专门服务于辖区居家隔离的居民，不仅对隔离人员的身体状况进行跟踪监管，同时提供24小时的便民服务，保障其基本生活需求，使他们安心居家隔离。白天大家通过微信沟通，晚上通过楼道里的监控，有时深夜楼道里会出现垃圾堆积的现象，志愿者发现后会第一时间安排人员上去消毒，然后重新打包进行清理，避免在楼道密闭的空间里发生交叉感染。

　　驳服务是双山街道“580”志愿服务的一个延伸，疫情期间，双山街道保儿社区联合辖区物业公司组成了“580”志愿服务队，向辖区居民提供便民服务，从快递、外卖的帮送，生活用品的采购再到(社区)业务的代办帮办，服务范围逐渐扩大，志愿者人数也从最初的16人发展到50人。只要居民有需求拨打服务电话，志愿者就会第一时间出现在居民家门口，服务全程无接触。

　　据介绍，志愿队每个服务站点每天的外卖、快递的接收数量已达500多件，拿到外卖、快递后，志愿者首先对外包装进行消毒，然后询问业主是否需要上门服务，最多的时候一个志愿者一天能送100多个快递和外卖。尽管工作量很大，志愿者也不忘在每个快递里放上一张手写着关爱留言的小卡片，用真心和关心帮助居民消除恐慌。

　　居民王健称赞道：“包括像帮拿快递，提供送水等一些家政服务以及代办采买生活用品，我觉得都很不错。”被志愿服务所感动的居民们纷纷以各种方式表达着对于志愿者的感谢，双山街道保儿社区党委书记郭丛说到：“当收到居民礼物的时候我们感到非常欣慰，因为我们的付出得到了居民的认可。我们的‘580’让居民真切的感受到了志愿者的真情服务，疫情过后，我们双山580会继续干下去，不管疫情有没有，我们对居民的服务热情是永远不会退缩的。”

　　同样，在辽宁路街道有个“老兵服务社”也家喻户晓。在新冠肺炎疫情防控工作中，老兵们再次行动起来，同基层工作人员并肩奋战在抗疫一线。

　　“这个门是2个单元40来户居民的第一道安全防线，疫情期间要想保证楼院单元基本安全，这个大门就得上锁，挨家挨户配上钥匙。”刘增同拿着电焊枪踩上了梯子，修好了桓台路80号的单元大门，刘增同又顺手把垫在门框下面便于电瓶车通过的木板修割整齐。收拾好焊接大门的工具，刘增同又带领着参加志愿服务的老兵们开始了日常的防控巡逻。

　　刘增同是铁山路社区“老兵服务社”的社长，这支在疫情期间修复单元门的队伍是刘增同带领的“五虎焊将”，疫情期间，除却焊接维修任务，刘增同带领着“老兵服务社”的老兵志愿者们，主动参与到大大小小的疫情防控工作中来，紧急制作疫情防控手抄报、宣传页，把科普知识宣传告知送进楼院，组队清理楼院杂物并对单元楼座进行日常消杀，开放式楼院的巡逻值守从白天到夜里都少不了他们的身影。

　　“家里几口人？是否离开过青岛？有没有同湖北籍人员或湖北返青人员接触过？身体状况如何？”为充实社区工作力量，贮水山社区“老兵服务社”社长杨希岗带领12名退伍老兵组成“老兵志愿服务突击队”，协助社区对辖区住户进行摸排，一趟不行就去两趟，两趟不行就去三趟，为了把住户的信息摸清楚，75岁的老兵杨希岗楼上楼下连日奔波。2月15日，一场大雪连夜而来，为清理居民楼前因积雪打滑无法行走的石头路，志愿服务的老兵们齐上阵，顶着风雪清出了一条小路，飞雪映照下老兵们鲜红的袖章显得异常耀眼。

　　辽宁路街道自2017年成立老兵服务社，街道设总社，6个社区各设6个老兵服务分社，疫情期间已有125名老兵勇当先，散余热参与到疫情防控志愿服务中来，同基层工作人员奋战坚守在一线，充分发扬了退役军人不怕苦、不怕累的精神。刚刚带领老兵结束夜间巡逻的街道老兵服务社总社社长孙永兵说到：“疫情期间，咱街道的退伍老兵积极参与疫情防控工作，个个都是冲得上、扛得住的硬身板，志愿服务涵盖住户信息摸排、白天夜间治安稳定巡逻、焊接维修单元门、开放式楼院值守以及送菜理发代办帮办爱心服务等众多方面，被居民认可感谢的时候我们心里也暖烘烘的，只要大家肯定，我们的志愿服务就不会停，疫情结束后‘老兵服务社’也将继续站在志愿为民服务的第一线！”

　　全国上下抗击新冠肺炎疫情的关键时期，市北区认真贯彻落实习近平总书记关于做好疫情防控工作的重要指示精神，市北区文明办、市北区志愿者服务协会等联合发出倡议，倡导全区近15万名注册志愿者、480余支骨干志愿者队伍当好抗击疫情的排头兵，在抗击新冠肺炎疫情工作中展现市北志愿者的文明风采，引导广大人民群众提高文明素质和自我保护能力。市北区还开通6部24小时服务热线提供疫情心理咨询与危机干预服务，广大青年、妇女志愿者也纷纷携手抗击疫情。

　　(通讯员：王昆董庆玥)