加强宣传解读，实行容缺办理，即墨区人社局认真做好疫情期间政务服务工作

　　“2月10日后，企业因受疫情影响导致停工停产在一个工资支付周期内的，应当按劳动合同规定的标准支付职工工资，具体您可参照我局在门户网站上发布的《疫情防控期间劳动工资支付问题十问十答》来支付劳动者工资。”青岛即墨区人社局劳动关系协调科科长徐小媚向来电的企业人事认真解释道。

　　据了解，针对疫情期间上级出台的各项政策，区人社局强化对政策的宣传解读，认真学习领会上级相关文件精神，在第一时间编写了《疫情防控期间劳动工资支付问题十问十答》、《疫情期间劳动关系相关问题解读》等相关解读汇编材料，通过通俗易懂的问答形式，向广大企业、职工宣传各项惠民惠企政策。除通过门户网站、微信公众号及媒体向社会广泛宣传外，区人社局还按照上级安排向蓝村镇派遣了五支企业复工队，复工队利用工作的便利积极向企业宣传各项惠企政策。“多少事，从来急；天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。我们丝毫不敢懈怠，走访了蓝村镇数家企业，向他们认真宣传援企稳岗、缓交社会保险费等各项优惠政策。”企业服务队成员黄绪龙感慨道。

　　“你好，我要办三口合一，但是劳动关系账户密码忘记了，该怎么处理好？”“只需要将营业执照副本原件的扫描件发送到我们的办公邮箱，确认无误后就会帮助你重置密码。”工作人员孙中欣向来电的青岛吉爱士橡胶有限公司答复说。在疫情期间，区人社局创新工作形式，采取容缺办理业务的方式，在不违反政策规定的前提下，办事企业、群众可以通过微信、邮箱将材料的电子版发送给相关工作人员，工作人员为办事人员先行办理业务，待疫情缓解后再补充相关材料，实现了疫情期间不见面办理，既方便了群众办事，又降低了人员聚集风险。

　　此外，区人社局还在人力资源市场LED屏幕显示新冠病毒预防知识、在城市的主要街道和繁华地带设立出专栏、悬挂横幅标语等形式，开展疫情预防宣传工作，提高了群众对疫情预防知识的知晓率，营造了浓厚的宣传氛围。