青岛市市北区推行政务审批“网上办、不见面”模式

　　“您好，我在春节前设立了一家新企业，现在网上已经显示已办结，我现在可以到大厅现场领取执照吗？”市民张先生正在通过市北区行政审批服务局的“微信帮你办”公众号咨询现阶段业务该如何办理，看到客服人员回复说可以通过邮递的方式收到自己的执照，张先生满意的连声称赞。

　　政务服务大厅作为服务企业和群众的重要部门，属于人员密集区域，是疫情防控的重点，为满足企业群众政务服务有关需求，市北区行政审批服务局从多方面完善智能化服务，全面推行政务服务“网上办、掌上办、预约办、邮寄办”。通过区行政审批服务大厅微信公众平台推送《关于市北区行政审批服务大厅全面推行“网上办、不见面”政务服务模式的公告》，公示区行政审批线上办理途径，推行政务服务事项通过“山东省政务服务网-青岛站”、“爱山东”APP、“青岛政务通”APP、市北区行政审批服务大厅微信公众号等渠道线上办理，努力实现线上办事不出门，减少办事大厅的人员聚集；推行材料、证照双向速递，对需审验申请材料原件的，可通过网站端申报，由EMS工作人员免费上门收件并快递至行政审批服务大厅；审批通过后，结果证照通过快递免费送达申请人。做到“只隔离病毒但不隔离服务”，让办事群众足不出户，也能畅享服务。

　　区行政审批服务局副局长李良告诉记者：对确需到大厅办理的业务，市民或企业可通过微信平台预约指定时间到指定窗口办理，最大限度的减少办事群众在大厅内的滞留时间。目前，区级90%以上的政务服务事项可实现网上办理，其中40%以上可实现全程网上办理，30项高频事项可实现“秒批”，基本能满足广大市民“网上办，不见面”的办事需求。