开通网上咨询平台 平度市人民医院疫情防控用巧劲使妙招

　　医生：“你这个症状不需要来医院，这次主要的症状是发热，干咳，乏力。发热体温大于37.3，还有什么问题吗？”

　　市民：“嗯嗯好的，谢谢医生这么忙给我回复信息，我们也是能不去医院就不去医院，没有了”

　　医生：“嗯，大家都平安就好，不客气。”

　　这段时间，平度市人民医院新开通的“发热咨询”平台异常火爆，每天像上面这样类似的咨询服务都要有300余次。

　　“平台是1月28日下午17:00正式上线的，从设计开发到上线运营仅用了1天的时间。”据平度市人民医院医务科主任荆友斌介绍，作为新型冠状病毒感染的肺炎定点医院，每天前来就诊的患者非常多，开通网上在线咨询服务，既能有效降低普通发热患者来院交叉感染的几率，又在一定程度上缓解了市民焦虑心情，让有限的医疗资源充分发挥作用。

　　为了方便市民操作，平度市人民医院还专门通过微信公众号发布详细的“使用指南”。想要咨询的市民只需要关注“平度市人民医院”的微信公众号，通过“服务指南”底部菜单进入“发热咨询”界面，完成“用户绑定”操作后，就可以点击“冠状病毒特殊问诊通道，免费和医院优选的专家团队进行一对一的咨询。

　　据了解，平度市人民医院共安排8名医生24小时在线为市民提供专业的治疗指导。截止到1月31日，平台累计完成实名注册绑定1000余人，为市民提供咨询服务3000余条，推送的疫情防控知识浏览量达6万人次。