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你承诺我受理,你申请我跑腿!虎山路街道低保办理有新招

2019-08-19 15:27 来源:微李沧
  

  根据李沧区民政局开展“证明事项告知承诺制”、最低生活保障“一证办理”的工作要求,深入推进最低生活保障领域“放管服”改革,虎山路街道率先推进“一证办理”模式,为困难群众提供优质、高效、贴心服务。自活动开展以来,街道22支便民小分队为辖区困难人员提供上门服务及帮办服务300余次,居民满意度不断提升。

  申请人证明事项告知承诺体现一个“信”字

  一证办理,即申请人只需要携带个人信用报告,到街道政务服务大厅填写申请最低生活保障所需证明事项告知承诺书,对申请人的婚姻状况、房产土地使用权情况、家庭收入支出情况、家庭财产状况等进行承诺,填写申请社会救助家庭诚信承诺和授权委托书即可进入家庭经济状况核对环节。让救助更加精准、便民、高效、诚信,实现了方便群众和基层减负“双赢”局面。

  材料审核审批体现一个“帮”字

  申请人家庭经济状况核对结束后,对相关证件材料的核实工作由街道工作人员入户核实并拍照留存,对于核对报告已包含的相关事项,不需要申请人再提供复印件。对老弱病残申请人,只需打一个电话,便民小分队就可以全程上门帮办,真正实现一个“帮”字。

  整合工作流程体现一个“精”字

  通过青岛民政全业务平台对需要救助的群众进行信息采集、统计分析,形成个人救助信息精准化,使各项救助措施精准到位。信息核对前置。试点前,申请人需要携带填写9份材料进行申请,街道受理后核对信息,现在只需要提供3份材料即可进入信息核对环节,减少了办理群众的麻烦。缩短调查核实时间。试点后,核对报告可以作为审批依据,除不动产交易查询证明外,其他核对报告体现事项不需要申请人提交材料。调查核实工作在7个工作日完成,比原流程节省办理时间8个工作日。取消不必要的环节。取消区级审批,街道审核公示后三个工作日内作出审批决定,节省办理时间12个工作日。

  人员动态管理体现一个“严”字

  街道规范低保工作流程、严肃工作纪律、严格自检自查、确保工作零差错。对所有符合救助政策的低保人员由社区每月进行情况追踪、街道每季度进行情况梳理盘点、半年对所有人员进行全面总结。尤其是试点工作开展后,更注重加强管理,不能一放就松。

  严格坚持低保定期复核制度。对已享受的低保家庭,严格按照A、B、C分类要求,A类每年一次、B类半年一次、C类每季度一次,定期发起经济状况核对,按照收入及财产变化及时进行调整,做到应保尽保,应退则退,严格管理。严格按要求对低保对象在街居两级进行长期公示。公开社区、街道、民政局三级监督电话,在每一个社区设立两名低保工作义务监督员,接受社会监督,发现问题及时进行处理整改。严格实行低保近亲属备案制度。将街居两级低保经办人员及社区任职人员纳入备案管理,其近亲属申请或享受最低生活保障的,均实行备案管理。

  虎山路街道对因各种原因退出低保而生活仍存在困难的居民,能办理低保边缘家庭的及时帮助办理,不能办理的,通过联系共建单位、爱心企业、残联、慈善会等多种形式给予帮扶。引进残疾人辅助就业中心,在阜康社区成立302m²的残疾人辅助性就业机构。截止目前,为3户低保家庭及5户低收入困难家庭实现就业。

  虎山路街道自推进“一证办理”创新低保办理模式以来,达到了居民满意度不断提升的效果。居民至多跑一次。申请人在整个申请过程中只需要携带个人信用报告,到街道填写申请最低生活保障所需证明事项告知承诺书和申请社会救助家庭诚信承诺和授权委托书即可,持续释放“最多跑一次”红利。

  节约40%以上的办理时间。为了群众的利益,走群众路线,不断探索创新工作方法,审批时间由原来33个工作日缩短到最多20个工作日,大部分家庭15个工作日可以完成。实现了“一证办理”,简便办事程序,让群众受益,并有强烈的“获得感”。

  流程优化减少了67%的证明材料。核对报告核对的婚姻状况、房产土地使用权情况、收入及支出情况、车辆船舶、企业个体工商户、金融资产及有价证券、残疾类别等级、人社及公积金等事项不需要申请人再提供材料。清理各类证明和人为设置的繁琐手续,实现审批真正简单化。目前,对于证明材料的需求由9份减少到3份,减少67%。

  网格化管理让救助更精准。街道便民小分队实行网格化管理,能够主动发现困难群体,及时帮助解决问题。通过“主动发现、主动救助”确保困难群众“受助及时”,打通社会救助服务“最后一公里”。

  一枝一叶总关情,虎山路街道创新社会救助模式,加快推进了“减证便民”,打造了“虎山速度”,提高了政务服务效率,打通了关键堵点,从根本上解决困难群众办事难、办事慢、多跑腿、来回跑等问题,通过“一证办理”工作,做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”,力争服务事项百分百落实、服务群体百分百覆盖、服务对象百分百满意,全面提升为民服务水平。

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